Zrobiliśmy to – otworzyliśmy firmę i podjęliśmy pierwsze kroki, aby ją wypromować, rozpowszechnić w świadomości klientów. Przede wszystkim stworzyliśmy stronę internetową, która będzie naszym głównym miejscem kontaktu z klientami, prezentowania oferty oraz publikowania pomocnych, wartościowych materiałów. To z niej klient ma dowiedzieć się wszystkiego, co najbardziej istotne o naszej działalności. Żeby tak było, musimy sprawić, by nasza strona była widoczna dla potencjalnych odbiorców. Samo jej zbudowanie nie wystarcza, trzeba ją jeszcze umiejętnie wypromować. Jakie są na to sposoby?
Dobra pozycja startowa
Internet można porównać do góry lodowej, która dryfuje po wodzie. Ledwie jej najwyższa część jest sucha, reszta zanurzona, niedostępna. Te widoczną część widać z każdej strony i to nieważne, z jakiego miejsca patrzymy. Ta metafora pasuje do wyszukiwarki Google, która decyduje o naszym “być albo nie być” w internecie. To proste: bycie na szczycie góry = pierwsza strona w wynikach wyszukiwania. I tam najczęściej docierają klienci, nie dalej. Nie chce im się zanurzać, podpływać bliżej, bo nie mają na to czasu. Wybierają to, co widoczne, bez starań o dowiadywanie się, co jest niżej. Co więcej, firmy z pierwszej strony automatycznie oceniane są jako lepsze i bardziej profesjonalne. Warto więc zatroszczyć się o odpowiednie pozycjonowanie, które wyniesie naszą firmę na szczyt, z którego będzie widoczna dla klientów.
Płatne reklamy
Pomocne są tu też płatne reklamy AdWords. Jak kampania jest dobrze ustawiona, precyzyjnie skierowania do właściwej grupy docelowej, potrafi zagwarantować od kilkudziesięciu do kilkuset wejść na stronę dziennie. Zapewnia szybkie efekty, jest to więc szczególnie dobre rozwiązanie dla osób, które błyskawicznie chcą poinformować klientów o swojej ofercie. Jej wadą jest to, że w odróżnieniu od zwykłego pozycjonowania, promowana treść wyświetla się z napisem “reklama”, co może zniechęcać niektórych potencjalnych nabywców. Najlepiej więc – jeśli tylko mamy taką możliwość – połączyć standardowe pozycjonowanie z kampanią AdWords.
Dzielmy się wiedzą, pomagajmy, odpowiadajmy na pytania
Jeśli chcemy, aby nasza strona internetowa była jak ta wspomniana góra, powinniśmy sprawić, aby czymś się wyróżniała. Najbardziej pożądana jest cenna wiedza, którą można przedstawić w różnej formie: tekstu, infografiki, wideo, animacji. Możemy edukować i zaciekawiać naszych klientów, tworzyć dla nich pomocne poradniki, a dzięki temu odpowiadać na ich pytania i wątpliwości. Najlepszym do tego miejscem jest blog, który będzie przyciągał lepiej niż niejedna oferta sprzedażowa.
Dla większego zasięgu warto rozpowszechniać tak przygotowane materiały, na przykład publikując je w popularnych mediach społecznościowych (Facebook, Google+, Instagram). Dzięki temu zabiegowi dotrzemy do większej liczby odbiorców. Przydatne będzie też konto na YouTube, gdzie prezentować możemy filmy instruktażowe, ciekawe wykłady, a nawet relacje z różnych branżowych wydarzeń. Dobre treści, ciekawe porady, rozrywka, ale i cenna wiedza – to wszystko sprawi, że klienci wrócą do nas po więcej.
W promowaniu więc nie liczą się tylko umiejętności pozycjonerskie czy przeznaczony na reklamę budżet. Równie istotne jest to, czy potrafimy się wczuć w rolę klienta i zrozumieć jego potrzeby. Czy chcemy mu pomóc, dobrze doradzić, czy tylko sprzedać produkt? Klienci to wyczuwają, a nagradzają tych, co prowadzą swoją firmę z prawdziwą pasją.
Oczywiście to nie wyczerpuje tematu, bo jest wiele innych technik, które mogą sprawić, że nasza strona www będzie odpowiednio wypromowana. Wymienione przykłady to jednak fundament, od którego można zacząć działać. A jak wiadomo, dobrze zbudowany fundament, to trwała konstrukcja całego budynku – naszej firmy.
